主要負責(zé)公司產(chǎn)品的售前工作、銷售過程、售后服務(wù)、客戶管理、文件資料管理、產(chǎn)品宣傳推廣等工作。最終目的是銷售產(chǎn)品，涉及對內(nèi)和對外。
1、搜集并整理客戶及市場資料，客戶資料及數(shù)據(jù)庫歸檔，維護客戶關(guān)系，挖掘新客戶。
2、接聽電話，處理客戶詢盤，制作并回復(fù)報價文件，商務(wù)談判議價，盡全力促成訂單，完成合同簽訂，回款、發(fā)貨、開票等事宜。
3、銷售合同或協(xié)議的簽訂及存檔，做好銷售臺賬，定期對銷售數(shù)據(jù)進行分析并匯報給領(lǐng)導(dǎo)。
4、對內(nèi)與相關(guān)部門確認庫存與貨期，協(xié)調(diào)生產(chǎn)工作，跟進訂單執(zhí)行情況，從生產(chǎn)到出貨全程跟蹤，并對外與客戶保持聯(lián)系。
5、接受客戶反映的問題，并反饋給相關(guān)部門，處理客戶疑問，做好售后服務(wù)，定期完成客戶滿意度調(diào)查。
6、關(guān)注投標，組織并主持招投標工作，制作標書商務(wù)部分及資質(zhì)審核部分，積極參與投標工作。
7、與財務(wù)部配合對賬與開票事宜，郵寄發(fā)票給客戶，處理客戶詢證函。
8、協(xié)助商務(wù)經(jīng)理做好客戶接待工作。
9、主導(dǎo)并協(xié)助完成公司相關(guān)體系認證年度審核。
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。