小紅書純打字客服
崗位職責(zé):
1. 通過在線方式,受理和處理用戶提出的咨詢;
2. 針對無法解答的問題,需要對接和流轉(zhuǎn)對口業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),保證問題有后手業(yè)務(wù)解決;
3. 按照流程,執(zhí)行落地各項(xiàng)解決方案,保證用戶體驗(yàn);
4.從用戶常遇問題中,分析和挖掘體驗(yàn)需求,并進(jìn)行有效反饋;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,半年以上客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)要求
2、具備良好的理解能力和溝通能力
工作方式:排班制,上5休2,無通宵班,入職繳納六險一金



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物業(yè)管理
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51-99人
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國內(nèi)上市公司
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深圳前海深港合作區(qū)前灣一路