崗位職責

1.根據公司戰略規劃和年度經營目標，制定事業部年度工作計劃和目標，帶領各分子公司組織實施達成目標；

2.組織本部門員工根據客戶的個性化需求，制定、完善、優化標準作業流程及倉儲、運輸目標、規章制度、核心工作的制定和實施并監督各分子公司實施完成；

3.運輸項目開發及運作前期協同大區制定既能滿足客戶需求又能兼顧公司利益的服務方案；

4.負責客戶服務指標、運作管理指標及異常管理考核指標的達成；

5.組織分析調查各分子公司日常運營中出現的運輸質量安全事故和客戶投訴，制定整改措施，不斷提升和完善服務質量，滿足客戶需求；

6.負責客戶訂單完成的全程監控管理，主導處理重大突發事件和后期糾正改善。

7.負責部門內及跨部門間作業溝通與協調，為本部門員工的工作提供指引與支持；

8.負責本部門員工的培訓與考核，制定本部門的培訓體系和培訓計劃，不斷提升員工的工作能力和素質以推動工作質量的改進；

9.監督各分子公司運輸項目的運作成本和服務質量，組織人員定期對各運輸項目運營情況進行調查分析，對不合理的流程和成本進行優化，不斷提升服務質量和降低成本；

10.收集、整理各大區對運輸資源的需求及變更申請，以數據分析為依據進行匯總。

11.負責客戶客情關系的維護及關注全國運輸業務出險及理賠跟蹤；

崗位要求：

1、大專以上學歷，交通運輸、物流管理或工商管理專業；

2、10年以上同行業工作經驗，至少3年以上同崗位經驗，具備中大型第三方物流公司工作經驗，有快銷品工作經驗的優先考慮。

3、有供應鏈/物流領域專業知識，熟悉全國公路運輸線路及國家和地方運輸政策法規。

4、較強的執行落地能力，具備優秀的管理/領導/協調/創新/邏輯思考及物流統籌能力。

5、良好的溝通、優秀的分析判斷、管理控制能力，具有一定的風險管控意識，能接受外派和出差，并能承受較大工作壓力。

6、精通三方物流倉儲、干線運輸、配送業務、對行業各項資源及人脈有一定積累。

職位福利：五險一金、年底雙薪、彈性工作、包住、高溫補貼、節日福利、帶薪年假