崗位職責:

1、掌握遵守相關法律法規(guī)，熟悉業(yè)務知識，熟知業(yè)戶手冊內容，掌握轄區(qū)房屋及配套設施的基本情況，及公司相關管理規(guī)定。
2、定期對所轄片區(qū)進行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時登記反饋、處理。
3、與片區(qū)業(yè)戶保持良好的溝通，不定期回訪所轄片區(qū)的業(yè)戶，了解業(yè)戶需求、意見、建議，并及時解決、反饋。
4、協(xié)助建立業(yè)戶檔案，掌握轄區(qū)業(yè)戶基本情況，保持良好溝通，負責定期拜訪業(yè)戶，了解反饋信息，解決業(yè)戶日常投訴及相關所有問題。
5、熟悉物業(yè)費，水電費等收費標準，協(xié)助收費人員追收拖欠款項。
6、協(xié)助開展小區(qū)社區(qū)文化及經營活動。
7、掌握火警，臺風，盜竊事件的應急處理。
8、對當值期間管轄范圍內發(fā)生的各類事故及有效投訴，負直接責任。
9、完成上級領導安排的其它工作。

職位福利：五險一金、餐補、節(jié)日福利、定期體檢、試用期全額