應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
（1）嚴格按照服務禮儀、服務規范及各項規章制度為顧客提供優質的服務，維持良好的服務秩序；
（2）根據部門負責人下達的工作任務，督促和跟進總服務臺、會員中心的各項工作；
（3）負責前臺輪值班及顧客來電來訪咨詢接待，做好記錄，對消費者的投訴進行處理，并對結果進行跟蹤反饋，做好投訴記錄和顧客滿意度調查工作；
（4）協助會員活動的組織并開展相關會員VIP服務工作；
（5）指導贈品發放、兌換、顧客存包和退/換貨等服務事項；
（6）及時、準確的掌握商場功能、業態的分布情況、各類商業活動內容及租戶調改情況，以便工作的順利開展；
（7）服從上級領導并協助運營部相關工作，積極、主動完成上級安排的其他工作任務。
任職要求：
1、專業要求：專科及以上學歷；
2、工作經驗：1年及以上的商業地產客服或相關工作經驗優先；
3、素質要求：態度品行端正，具備良好的責任心、溝通、談判、協調能力和數據分析能力；
4、技能要求：具備良好的口頭表達、公文及書面報告能力，熟練掌握Word、Excel、CAD等Office辦公軟件。
5、工作地點：福州青口(青口商業廣場)
注：聯系我時，請說是在江南人才網上看到的。
工作地點
地址：福州閩侯縣青口商業廣場(裝修中)
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
湯經理/..HR
福建正祥置業發展有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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500-999人
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公司性質未知
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倉山區浦上大道310號正祥廣場3號樓
