1.代表所管理物業與有關政府機構、環衛、市容等進行清潔，配合、協調有關工作與業務往來；

2.根據公司戰略和運營目標，組織制定部門年度工作計劃和預算，負責部門成本控制和預算執行率，確保完成部門各項管理目標；

3.負責部門團隊建設，配合完成本部門人力資源規劃，部門培訓計劃與需求審核，進行員工分工及監督考核，部門團結協作和積極配合其他部門工作；

4.組織制定各供應商考核管理制度，組織對供應商服務質量和服務安全的管控，根據檢查考核結果評定服務質量與核算服務費用，并對是否續用或入庫提出意見；

5.負責積極處理環境相關的投訴和建議，配合完成增值服務，及時滿足客戶要求，實現客戶滿意度目標；

6.負責協助和跟進本部門供應商服務采購工作，并進行成本控制和考核，配合完善供應商庫；

7.負責協助業主方組織制定大廈節日環境景觀布置方案，營造大廈節日環境氛圍，提報上級并監督落實工作；

8.負責參加公司組織的各項會議和培訓，及時將工作動態向上級匯報，組織部門例會，監督主管考核管理外包服務供應商，協調溝通其他部門；

9.負責組織部門制定應急預案、安全培訓和應急演練，配合大型活動環境工作，組織部門及供應商進行突發事件應急處理等；

10.負責按照考核管理辦法進行大廈的環境檢查，日常巡檢、月度考核工作，對巡檢過程中發現的問題及工作中出現的不合格服務，監督供應商進行處理，要求部門各崗位在服務過程中識別和控制不合格服務，保障大廈的環境品質；

11．服務方面不斷推陳出新，以實現服務質量的持續改進；

12.對租戶提出的問題、意見、要求，會同其他業務部門共同研討，協商解決；

13.負責參與上一級會議，召開部門例會，組織本部門及環境服務供應商及時、準確、高效的完成上級領導交辦的其他任務。