應屆畢業生
學歷不限
2025-07-28 12:36:14
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
注意：
此崗位為外包崗位，合同簽署公司：外企德科【FESCO and Adecco】
此崗位為外包崗位，合同簽署公司：外企德科【FESCO and Adecco】
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【崗位職責】：
1、負責應對客戶咨詢、投訴、救援等問題（涉及售前、售中和售后，屬于400官方客服熱線）；
2、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務等；
3、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司標準進行派單；
4、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況；
5、及時有效地將各類異常投訴問題反饋，處理后要及時進行客戶回訪；
6、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作；
【任職要求】：
1、態度端正，樂觀、積極、抗壓能力強。
2、靈活、學習能力強，能吃苦，
3、具有較強的人際溝通能力及協調處理能力；
4、品行端正，學習能力、服務意識、團隊意識強，樂觀積極，并有較強的責任心；
※【薪資待遇】
1.底薪4800 補貼1050（無責） 客戶好評表揚80元/次 工齡工資【1年500/2年800/3 年1000】 試用期薪資不打折
2.五險一金入職繳納【15日為節點】，社保基數3957 一金基數2280-12%
注：聯系我時，請說是在江南人才網上看到的。
工作地點
地址：洛陽孟津區浙江吉利控股集團有限公司4樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
浙江外企德科人力資源服務有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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200-499人
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中外合資（合資·合作）
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豐潭路380號杭州城西銀泰城D座11樓
