崗位職責：

1、日常工作：即是服務流程（預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務）

2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。

3、收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋

4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問

5、協助前臺與車間的工作，使其正常運作

6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策

7、就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價

任職要求：

1、學歷、年齡不限，有銷售工作經驗者優先

2、有較強的服務意識和責任心，服從管理

3、溝通能力強，身體健康

提供福利待遇： 工作午餐、五險、年終獎、員工旅游、員工培訓、帶薪年假、年度優秀員工家屬游等。一經錄用，提供良好的發展平臺和晉升空間。

工作地址：石家莊新華汽車園區 凱迪拉克4S店

公司主頁：http://www.tianheqiche.net

職位福利：五險、績效獎金、全勤獎、交通補助、餐補、帶薪年假、員工旅游、節日福利