客服專員
工作詳細(xì)地址:北京市朝陽區(qū)十八里店安正街首創(chuàng)繁星小區(qū)
客服人員要求:
1、跟進(jìn)客戶投訴、報(bào)修處理進(jìn)度,跟進(jìn)處理過程;
2、巡視檢查物業(yè)現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì),發(fā)現(xiàn)問題,監(jiān)督整改;
3、收繳物業(yè)費(fèi)、代收代繳等,協(xié)助解決收費(fèi)涉及客戶問題;
4、定期回訪客戶,收集客戶建議,監(jiān)督落實(shí)并反饋客戶,協(xié)助項(xiàng)目開展客戶維系活動;
5、接待和引導(dǎo)客戶辦理入住/裝修手續(xù);
6、建立建全項(xiàng)目客戶相關(guān)檔案資料;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
8、 與租戶保持良好的溝通,及時(shí)響應(yīng)和解決問題和投訴。有效的管理客戶需求;
9、文檔管理整理和保存工程相關(guān)的文件、報(bào)告和記錄,以備查閱和審計(jì)。
任職要求: 30歲內(nèi) 大專以上 具備2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),有高端公寓類的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 身高:175 形象好氣質(zhì)佳
食宿:可提供住宿
工作時(shí)間及休假:單休。早晚班輪換(早班8:30-17:30、晚班12:00-21:30)
薪資:4000-4500 面試定薪 入職五險(xiǎn) 城鎮(zhèn)一金



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物業(yè)管理
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200-499人
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股份制企業(yè)
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前灣一路
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仰望汽車-客服經(jīng)理 8000-15000元江南區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專比亞迪股份有限公司
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車險(xiǎn)續(xù)保客服(五險(xiǎn)一金/正式勞動合同) 面議江南區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
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物業(yè)客服 3000-4000元江南區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專上海風(fēng)水隆工業(yè)系統(tǒng)集成有限公司
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純接聽客服 3000-5000元那洪街道 不限 大專南寧市經(jīng)開區(qū)蔓延文化工作室
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【中燃直招江南區(qū)】客服專員 3000-5000元江南區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 中技歡創(chuàng)人力資源有限公司
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房地產(chǎn)客服專員 6000-8000元江南區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限研祥智能科技股份有限公司