應屆畢業生
本科
最近更新
4616人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
有職能平臺負責運營、客服、品質條線管理經驗
1、協助區域總經理負責組織公司質量工作，為公司各項目服務質量提供監督保證。
2、組織建立并完善公司品質管理標準，并據此開展物業服務。
3、負責對接洽的物業項目的資料和信息的收集和整理并進行可行性方案比較。對接洽的物業管理項目的定位和有關的顧客要求進行評審和確定。負責做好各類物業管理方案的編制和測算工作。
4、負責各項目重大服務投訴的調查、取證和處理、監督整改工作。
5、指導公司各項目業主滿意度調查工作的開展，監督調查問題的整改。
6、負責公司下屬物業服務中心現場工作的指導、培訓和檢查。負責公司質量管理體系的實施、維護和持續改進工作。
7、負責對各項目的年度和月度物業管理月度工作報告的審核和流轉。
8、負責對各項目的外委申請的評審工作。
9、負責各項目管理規約等管理規章制度的編寫、審核工作。
10、負責對質量體系的現場總體控制，參與檢查考核和內部審核，負責處理各類應急突發事件。
11、負責對各管理處開展物業管理政策、法規和業務技術的指導與培訓。
12、負責對設備、計量器具和環境管理的監測和測量。
13、積極參加進修與培訓，更新知識和理念，提高科學管理水平。
14、協助區域總經理負責與政府機構及行業、協會之間的聯系和溝通工作。
15、依據總司及區域公司對片區公司的考核指標，制定項目經營收入指標、物業費收繳率指標，分解至各項目，制定相應的績效考核，并監督、跟進各項目計劃及各類指標的落實實施情況。
16、負責編制物業管理服務質量的提高、改進意見和建議，為公司決策提供依據。
任職要求：
1、統招全日制本科及以上學歷，持有物業管理師證、物業從業崗位證書優先。
2、品質運營、客服條線工作經驗5年以上，同等崗位工作經驗3年以上，行業標桿企業工作經歷優先，對物業業務管理有一定的理解。
3、具有優秀的運營統籌及組織能力，較強的戰略目標轉化分解能力，原則性較強，對數據敏感性高、思維邏輯能力優秀，熟悉物業法律法規及業務流程，精通運營體系搭建，具備優秀的數據整合分析處理能力及優秀的文字表達能力，有較強的溝通協調能力。
注：聯系我時，請說是在江南人才網上看到的。
工作地點
地址：南京浦口區南京-浦口區大華服務
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
胡嫻HR
大華(集團)有限公司
-
房地產開發·建筑與工程
-
1000人以上
-
私營·民營企業
-
華靈路698號
