職位描述
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佛山南海利泰皇冠假日酒店招募總機/賓客服務中心接待員
1. 熟悉工作范圍內的所有業務和知識。確保為所有的客人和來電提供關于酒店服務和設施的簡潔明了的信息;
2. 檢查并跟進當天所有叫醒服務;
3. 按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話,并做好各項記錄。確保能按客人要求提供有效的接線服務;
4. 對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答。準確地為客人提供設置叫醒、保密、免打擾等服務。
5.良好的溝通能力及辦公軟件使用能力。
1. 熟悉工作范圍內的所有業務和知識。確保為所有的客人和來電提供關于酒店服務和設施的簡潔明了的信息;
2. 檢查并跟進當天所有叫醒服務;
3. 按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話,并做好各項記錄。確保能按客人要求提供有效的接線服務;
4. 對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答。準確地為客人提供設置叫醒、保密、免打擾等服務。
5.良好的溝通能力及辦公軟件使用能力。
工作地點
地址:佛山南海區環島南路20號佛山南海利泰皇冠假日酒店


職位發布者
HR
利泰集團有限公司

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