工作內容：（1）負責按規定的流程、制度為客戶提供市民卡政策及相關業務的咨詢、查詢、業務受理服務；
（2）按照規定的流程、制度要求為市民提供電話通知、回復、糾錯、回訪、滿意度調查等工作；
（3）負責禮貌耐心的額處理客戶的抱怨、建議受理工作；
（4）自覺維護市民卡服務中心的聲譽和形象，為來電客戶提供優質的電話服務；
（5）負責辦公設備日常保養及衛生工作；
（6）自覺遵守通訊保密制度；
（7）服從管理，完成上級領導交辦的其他工作
薪資待遇：
稅前4800-4900
工作時間：
早班:做五休二（排班）
1、8:00-17:00；2、8:30-17:30；3、9:00-18:00；4、9:00-18:30
（1-3午休1小時，4午休1.5小時）
中班：1、13:00-21:00；2、14:00-22:00
（17:00-17:30休息半小時）
通宵班：（極少）
21:00-8:00