一、崗位職責
1、接聽全國客戶的來電咨詢受理；
2、負責受理投訴，與相關部門對接并處理投訴；
二、任職要求
1、大專及以上學歷； 年齡18-35周歲，男女不限。
2、有客服、電銷經驗者優先；
3、性格外向、善于聆聽，溝通表達能力佳者優先；
4、工作態度端正，團隊精神、服務意識和學習能力強者優先。
三、上班時間、休息休假
9:00—22：00、5天8小時排班制 每周休2天，月休8天，節假日排班制 午休1個小時
培訓為33個工作日，培訓期間正常早九晚六周末雙休
四、崗位薪資及福利詳細分析
底薪2200 星級工資500-1700 績效1500 400元餐補 約200~300元/月的晚班補貼組成（每月6-8個晚班，30元/天），綜合薪資4800-6700；
五，福利待遇
1、入職即簽訂勞動合同，購買五險一金（公積金交納8%）；
2、額外福利：開門紅、年終獎、年功津貼、季度購物卡、法定節假日紅包及其它或有福利；
3、晉級調薪：每三個月一次晉升，每三個月 300崗位工資；
六、公司地址：武漢市江夏區藏龍島百度百捷A座10樓