職位描述：

1. 負責財務管理系統日常運維，接收客服平臺、微信等即時通訊工具的服務信息，接聽客戶服務熱線電話，客戶操作問題答疑，客服問題跟蹤，客戶培訓等工作

2. 負責記錄項目實施過程的問題，收集和整理用戶的需求和意見并形成文檔，跟蹤需求完成情況；

3. 負責系統功能測試并出具系統測試報告, 參與編制系統運維文檔、使用手冊等；

4. 負責運維服務過程中的記錄和跟蹤，執行運維服務流程，保證服務質量和服務水平;

5. 協助處理項目經理安排的其他事務。

崗位要求：

1. 統招本科及以上學歷，財務類、計算機類、信息類相關專業，1-3年工作經驗；

2. 熟練操作常用辦公軟件，了解Oracle數據庫，熟悉常用的SQL語句；

3. 具備較強的溝通能力、學習能力，分析及解決問題能力；

4. 具有服務客戶意識，有親和力、有耐心、善于溝通及引導客戶；

5. 有責任心、主動性強、有團隊合作意識，能接受短期出差及加班，能接受服務時間的安排；

6. 有商旅、共享費控類等信息化系統項目經驗者優先，有系統熱線服務類項目經驗者優先。

職位福利：五險一金、績效獎金、通訊補助、補充醫療保險、定期體檢、節日福利