上班地點：上海市浦東新區世紀大道 地鐵站
上班時間：做五休二（輪休）9:00-17:30/12:30-21:00
薪資：稅前6-7k 績效獎金 全勤獎，十三薪

工作內容：
1、提供一站式服務，有效解決客戶各類咨詢服務問題及提供在線變更授權業務；
2、處理客戶異議，及時有效跟進客戶相關的服務需求個案；
3、準確登記客戶各類服務信息，及時反饋熱點問題，并提出可行性建議；
4、搜集登記客戶各類意見和建議，向部門反饋對提高服務品質的信息或建議；
5、及時進行工作總結和工作述職。

崗位要求：
1、全日制大學專科學歷，一年以上客戶服務或保險從業經驗者可優先考慮；
2、語音表達清晰，普通話流利標準，具備良好的溝通歸納能力；
3、善于學習，勇于接受挑戰，責任心和目標感強；
4、熟練使用Excel、PPT等常用辦公軟件；
5、具有良好的團隊合作精神，能適應輪班安排。