崗位職責(zé)：
1.負責(zé)接聽客戶咨詢、及投訴電話，并做好記錄;
2.負責(zé)上門投訴客戶的接待并協(xié)助客服經(jīng)理解決客訴問題;
3.定期進行客戶回訪，并做好回訪記錄;
4.負責(zé)統(tǒng)計所轄區(qū)域每周受理投訴、客戶反饋、回訪情況;
崗位要求：
1.一年以上的客服工作經(jīng)驗;
2.表達能力強、有親和力、能獨立處理緊急問題;
3.情緒穩(wěn)定、愿意主動工作。
薪資福利：
福利待遇：
1、試用期底薪3700 提成（離職 轉(zhuǎn)介紹業(yè)績），轉(zhuǎn)正底薪面試詳談，綜合薪資5-6K；
2、企業(yè)三金（入職6個月，公司給予員工牛奶金、助學(xué)金、父母養(yǎng)老金）；
3、每周二下午茶，每月11日舉辦員工生日會；
4、不定期團建，增進員工的感情；
5、上班時間：9:00—12:00，13:30—17:30，月休6天（可自行安排）；
6、工作氛圍好，不加班，純文職，歡迎加入！！