職位描述
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崗位要求
普通話標準流利,具備良好的語言表達和溝通能力,能夠清晰、準確地與客戶進行交流互動,有效解決客戶問題,熟練掌握電腦打字,能夠熟練運用辦公軟件。
每天工作 8 小時,休 8 天。
崗位職責
1.接聽客戶來電,耐心解答客戶關于移動業務的咨詢,包括套餐介紹、費用查詢、業務辦理等各類問題,提供專業、準確的信息和解決方案。
2.及時處理客戶投訴與建議,跟進問題解決進度,確保客戶滿意度,積極維護中國移動的品牌形象和客戶口碑。
3.準確記錄客戶信息和業務需求,按照規范流程進行操作,將相關數據錄入系統,為后續服務優化和業務拓展提供數據支持。
普通話標準流利,具備良好的語言表達和溝通能力,能夠清晰、準確地與客戶進行交流互動,有效解決客戶問題,熟練掌握電腦打字,能夠熟練運用辦公軟件。
每天工作 8 小時,休 8 天。
崗位職責
1.接聽客戶來電,耐心解答客戶關于移動業務的咨詢,包括套餐介紹、費用查詢、業務辦理等各類問題,提供專業、準確的信息和解決方案。
2.及時處理客戶投訴與建議,跟進問題解決進度,確保客戶滿意度,積極維護中國移動的品牌形象和客戶口碑。
3.準確記錄客戶信息和業務需求,按照規范流程進行操作,將相關數據錄入系統,為后續服務優化和業務拓展提供數據支持。
工作地點
地址:呼和浩特新城區內蒙古藝術學院


職位發布者
HR
人力寶科技有限公司

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行業未知
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公司規模未知
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公司性質未知
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浙江省嘉興市南湖區長水街道新氣象路922號嘉城生活廣場3樓