2年以上
大專
2025-06-24 17:32:21
154人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容
1、負責支付寶小額貸貸后投訴工單的安撫工作，妥善、專業的解答客戶問題。運用溝通談判技巧，高效妥善處理各種輿情事件，無銷售性質；
2、負責對客戶投訴進跟蹤處理，避免客戶再次投訴升級，降低可能對公司產生的不良影響；
3、負責客服投訴受理流程的改進與服務質量的提升工作;
4、定期制作投訴客戶工作情況總結報告;
5、完成上級領導臨時交辦的工作；
工作要求：
1、大專以及以上學歷；
2、有相關金融貸后投訴客服經驗；
3、工作經歷穩定；
薪資：7-10K面試通過后定薪。入職繳納五險一金
工作時間：
10:00-19:00 周末雙休
地址：閔行區旭輝 莘莊中心1號樓
1、負責支付寶小額貸貸后投訴工單的安撫工作，妥善、專業的解答客戶問題。運用溝通談判技巧，高效妥善處理各種輿情事件，無銷售性質；
2、負責對客戶投訴進跟蹤處理，避免客戶再次投訴升級，降低可能對公司產生的不良影響；
3、負責客服投訴受理流程的改進與服務質量的提升工作;
4、定期制作投訴客戶工作情況總結報告;
5、完成上級領導臨時交辦的工作；
工作要求：
1、大專以及以上學歷；
2、有相關金融貸后投訴客服經驗；
3、工作經歷穩定；
薪資：7-10K面試通過后定薪。入職繳納五險一金
工作時間：
10:00-19:00 周末雙休
地址：閔行區旭輝 莘莊中心1號樓
注：聯系我時，請說是在江南人才網上看到的。
工作地點
地址：上海閔行區莘莊中心-1號樓1
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
上海佩琪信息技術有限公司
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互聯網·電子商務
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51-99人
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私營·民營企業
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杭州濱江江南大道4760號亞科中心B幢
