招聘需求：客服專員 崗位職責： 1、負責天貓/京東等店鋪的在線咨詢客服工作，為顧客答疑解惑，提升客戶滿意度，促成訂單的達成，提升店鋪轉化率； 2、熟悉公司各類產品的相關信息，了解平臺店鋪規則、優惠活動及售后服務承諾等； 3、能主動收集服務過程中的問題，及時反饋并做好相應記錄； 4、完成上級領導交辦的其他工作。 任職資格： 1、20歲到25歲，大專及以上學歷，有客服工作經驗者優先考慮，不接受實習生； 2、熟悉電腦基本操作，打字速度在50字/分鐘及以上； 3、做事認真負責，能吃苦耐勞； 4、具備良好的溝通能力、團隊合作能力、學習能力強； 5、思維明晰，做事認真負責，積極主動。 工作時間：排班制，月休6天，半月排版一次 宿舍條件：公寓（6人間），空調、洗衣機、陽臺、桌椅、熱水器，距離辦公樓步行10分鐘 薪資構成： 底薪2600 職級薪資（300-1000） 績效（試用期固定800元，轉正后最高績效3k） 年終獎 工齡薪資；綜合薪資4-6K。 福利：六險一金，包住（外宿補貼200元）、工齡獎、年終獎、年度旅游/體檢、每年2次調級/調薪，下午茶、節日福利等。