招聘需求：客服專員 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)天貓/京東等店鋪的在線咨詢客服工作，為顧客答疑解惑，提升客戶滿意度，促成訂單的達(dá)成，提升店鋪轉(zhuǎn)化率； 2、熟悉公司各類產(chǎn)品的相關(guān)信息，了解平臺(tái)店鋪規(guī)則、優(yōu)惠活動(dòng)及售后服務(wù)承諾等； 3、能主動(dòng)收集服務(wù)過程中的問題，及時(shí)反饋并做好相應(yīng)記錄； 4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格： 1、20歲到25歲，大專及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、熟悉電腦基本操作，打字速度在50字/分鐘及以上； 3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞； 4、具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 5、思維明晰，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)。 工作時(shí)間：排班制（5個(gè)班次進(jìn)行排班），月休6天，半月排版一次 宿舍條件：公寓（6人間），空調(diào)、洗衣機(jī)、陽臺(tái)、桌椅、熱水器，距離辦公樓步行10分鐘 薪資構(gòu)成： 底薪2600 職級(jí)薪資（300-1000） 績(jī)效（試用期固定800元，轉(zhuǎn)正后最高績(jī)效3k） 年終獎(jiǎng) 工齡薪資；綜合薪資4-6K。 福利：六險(xiǎn)一金，包住（外宿補(bǔ)貼200元）、工齡獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、年度旅游/體檢、每年2次調(diào)級(jí)/調(diào)薪，下午茶、節(jié)日福利等。