應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1）負責(zé)阿里境外站用戶，對于平臺購物中遇到的售前、售中、售后問題的在線解答
2）售前問題涵蓋，消費者不知道如何使用平臺購買產(chǎn)品，賬戶問題，銀行卡問題，或者平臺活動問題等；售中問題涵蓋，消費者問物流情況等；售后問題涵蓋，退貨退款等
3）在線解答完成后，部分涉及轉(zhuǎn)交或者后續(xù)跟進的，需要有工單提交等工作
任職資格 ：
1）能閱讀并理解英語內(nèi)容，并使用英語進行書面溝通（在線聊天及電子郵件）
2）作中需要獨立完成英語打字的溝通，無其他翻譯軟件可以使用
3）良好的服務(wù)意識，可以為平臺的消費者提供符合規(guī)則的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4）年齡：21-30歲
其他要求：可以接受翻班制度
注：聯(lián)系我時，請說是在江南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廈門湖里區(qū)廈門湖里區(qū)中駿大廈 三期901
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職位發(fā)布者
1360..HR
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