崗位職責： 1、負責服務滿意度管理，服務業務管理，服務團隊管理，能夠帶領團隊為客戶提供優質的服務以及客戶體驗； 2、在客戶問題解決、車輛維護及維修方面做到及時高效，保證高質量的服務水平，使客戶滿意； 3、管理并監控服務中心或鈑噴中心等日常運營工作，保障服務能力能夠及時滿足服務需求； 4、服務政策的完善和執行并掌握行業相關信息，定期帶領團隊完成車輛、設備、工具和配件的盤點。 5、配合銷售和交付及其他團隊完成對內相關工作并負責服務中心對外相關事務。 6、具備極強的客戶服務意識，能做到以客戶為中心，同時優化服務流程、為客戶提供解決方案以提升客戶滿意度。 任職要求： 1、5-8年以上授權經銷商、廠家管理工作經驗，具有混合動力或電動車相關經驗者優先 2、熟練使用 Office 辦公軟件，掌握汽車設備及汽車服務相關的知識。 3、大專及以上學歷，汽車維修相關專業者優先。 4、參與工廠、經銷商或汽車生產廠商專業培訓者優先