應屆畢業生
學歷不限
2025-08-22 09:31:35
32人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位：客服崗，無銷售性質
工作內容：
（1）400 客服電話，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關系。
（2）根據實際業務需求或其他來源反饋，外撥致電客戶，根據要求完成回訪任務。
（3）處理微信在線、客服郵箱提交的咨詢，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關系。
（4）登記客服各項業務處理臺賬，分類
（5）能從事簡單數據分析
（6）如熟悉金融行業的消費、賬單、現金等分期業務經驗最好
工作內容：
（1）400 客服電話，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關系。
（2）根據實際業務需求或其他來源反饋，外撥致電客戶，根據要求完成回訪任務。
（3）處理微信在線、客服郵箱提交的咨詢，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關系。
（4）登記客服各項業務處理臺賬，分類
（5）能從事簡單數據分析
（6）如熟悉金融行業的消費、賬單、現金等分期業務經驗最好
崗位要求：
學歷/專業：大?；蛞陨希▽W信網可查）
工作經驗：有服務意識，有汽車、金融行業相關客服經驗者優先
能力要素：能簡單使用office辦公軟件（Excel、Word、Outlook）
思路清晰，普通話標準，有耐心，情緒穩定
地址：普陀區云嶺東路586號尚鴻商務中心（近13號線真北路/15號線長風公園）
工作時間：8:30-17:30或9:00-18:00（五休二、非固定周末休）無夜班，能接受工作需要的排班。
薪資框架：底薪6000 1200月基準績效 公司午餐。
由中智公司統一簽訂勞動合同，包括國家規定的五險一金、薪資福利發放等。
錄用材料：根據公司入職要求，錄用環節將需應聘者提供征信報告、無犯罪記錄證明。
注：聯系我時，請說是在江南人才網上看到的。
工作地點
地址：上海寶山區普陀區上海東正汽車金融股份有限公司
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
姜明/招..HR
上海中智項目外包咨詢服務有限公司
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專業服務
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1000人以上
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國有企業
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上海市徐匯區衡山路922號建匯大廈
